From almost going bankrupt to jumping to 90,000 customers: startup replaces doctors with artificial intelligence
After raising millions during the pandemic and facing the post-lockdown ordeal, the company abandons traditional telemedicine to bet on technological automation.
Ver resumo
- A startup Vibe Saúde mudou totalmente o foco após quase quebrar com o fim das demandas da pandemia.
- Em 2020, no auge do isolamento, a empresa havia captado R$ 50 milhões de um fundo sueco para telemedicina.
- Com a guinada para a inteligência artificial, a base de clientes saltou de 7 mil em janeiro para 90 mil em setembro de 2026.
- A mudança representa uma guinada estratégica drástica para garantir a sobrevivência no mercado digital.
Quem acompanhou o boom das consultas virtuais durante o período mais crítico da crise sanitária global dificilmente imaginaria uma reviravolta tão drástica. A Vibe Saúde, uma empresa que nasceu e cresceu surfando na onda da telemedicina, precisou se reinventar completamente para não fechar as portas. O segredo da sobrevivência financeira encontrada pelo CEO Felipe Cunha foi deixar de lado o atendimento médico tradicional por vídeo e apostar fichas na inteligência artificial.
Essa guinada tecnológica mostra como o mercado digital corporativo mudou rápido nos últimos anos. No início de 2020, embalada pelas restrições de circulação e pelo medo generalizado do contágio, a startup atraiu os olhares de investidores estrangeiros. Um fundo da Suécia injetou R$ 50 milhões no caixa da companhia, acreditando que o modelo de consultas médicas à distância seria o padrão definitivo do futuro.
O baque do pós-pandemia e a quase falência
No entanto, a realidade do mundo pós-pandemia bateu à porta com força. Com a liberação das atividades presenciais e a volta da rotina nas ruas, a procura por consultas online despencou vertiginosamente. Sem o mesmo volume de pacientes, a Vibe Saúde viu o dinheiro minguar rapidamente e quase precisou encerrar as atividades diante das dificuldades financeiras acumuladas.
A virada de chave aconteceu nos primeiros meses de 2026. Percebendo que o modelo antigo já não cobria os custos nem trazia lucro, a gestão decidiu abandonar o formato original e migrar as operações para sistemas baseados em inteligência artificial. A aposta ousada surtiu efeito imediato nos números do negócio.
Salto impressionante na base de usuários
Em janeiro de 2026, logo no início da transição, a empresa contabilizava apenas 7 mil clientes ativos. Apenas nove meses depois, impulsionada pelo novo formato automatizado, essa marca explodiu para cerca de 90 mil usuários. Embora a mudança de rota seja puramente corporativa e tecnológica, sem alterar diretamente o dia a dia de quem busca postos de saúde físicos, o caso ilustra a volatilidade do mercado de inovação e a necessidade constante de adaptação das empresas para continuarem vivas.