# Aplicativo do Banco do Brasil sai do ar e deixa clientes na mão nesta terça-feira - Link: https://ninjafsa.com.br/aplicativo-banco-do-brasil-fora-do-ar-instabilidade/ - Published: 2026-11-03T23:47:30+00:00 - Author: NINJAFSA Destaque • Redação NinjaFSA ## Milhares de correntistas enfrentaram dificuldades para acessar contas, pagar contas e fazer transferências logo cedo. Por **NINJAFSA** 03/11/2026 às 23:47 • _Atualizado em 03/11/2026 às 23:47_ [ Compartilhar ](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fninjafsa.com.br%2Faplicativo-banco-do-brasil-fora-do-ar-instabilidade%2F) [ WhatsApp ](https://api.whatsapp.com/send?text=Aplicativo%20do%20Banco%20do%20Brasil%20sai%20do%20ar%20e%20deixa%20clientes%20na%20m%C3%A3o%20nesta%20ter%C3%A7a-feira%20https%3A%2F%2Fninjafsa.com.br%2Faplicativo-banco-do-brasil-fora-do-ar-instabilidade%2F) ![Aplicativo Auxílio Emergencial ao Trabalhador](https://i0.wp.com/ninjafsa.com. br/wp-content/uploads/2026/11/aplicativo-auxilio-emergencial-ao-trabalhador-5HZh. jpg?w=980&ssl=1) Foto: Senado Federal / Openverse / Creative Commons — Licença Creative Commons BY 2.0. Por **Portal NinjaFSA** 03/11/2026 às 23:47 • Atualizado há pouco [ Compartilhar ](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fninjafsa.com.br%2Faplicativo-banco-do-brasil-fora-do-ar-instabilidade%2F) [ WhatsApp ](https://api.whatsapp.com/send?text=Aplicativo%20do%20Banco%20do%20Brasil%20sai%20do%20ar%20e%20deixa%20clientes%20na%20m%C3%A3o%20nesta%20ter%C3%A7a-feira%20https%3A%2F%2Fninjafsa.com.br%2Faplicativo-banco-do-brasil-fora-do-ar-instabilidade%2F) Copiar link Copiado! Ver resumo * Sistema do Banco do Brasil apresentou instabilidade generalizada na manhã do dia 3 de dezembro. * Pico de reclamações chegou a 6.237 registros, com maior foco no aplicativo de celular. * Pagamentos com cartão funcionaram normalmente, mas transações digitais foram interrompidas. Foto: Senado Federal / Openverse / Creative Commons — Licença Creative Commons BY 2.0. **Q**uem tentou resolver a vida financeira logo cedo nesta terça-feira (3) esbarrou em uma tela preta ou em mensagens de erro ao abrir o aplicativo do Banco do Brasil. A instabilidade pegou muita gente de surpresa no momento de pagar contas, conferir o saldo ou realizar transferências essenciais para a rotina. ### Como isso afeta você Se você precisava fazer um Pix, pagar um boleto com vencimento para hoje ou consultar o extrato pelo celular, ficou temporariamente impedido de realizar a operação. A boa notícia é que o uso de cartões físicos para compras no comércio não foi afetado pela pane. Publicidade [ ⌊Publicidade⌉ ](https://ninjafsa.com.br) Publicidade [ ⌊Publicidade⌉ ](https://ninjafsa.com.br) ## Pico de reclamações pela manhã O problema começou a aparecer cedo para os usuários. De acordo com dados da plataforma Downdetector, os primeiros alertas de falha surgiram logo às 8h01. O volume de reclamações cresceu rapidamente até atingir o ponto mais crítico da manhã, às 9h31, quando 6.237 pessoas registraram problemas de acesso simultaneamente. Acesso via aplicativo**84%** Outros canais (site)**16%** A grande maioria das queixas registradas pelos correntistas apontava para dificuldades no uso do smartphone. O aplicativo concentrou 84% das reclamações, enquanto o restante dos problemas se dividiu entre o acesso pelo site e outras ferramentas digitais da instituição. LEIA TAMBÉM: [Conflito entre entregadores e agentes da CET termina em agressões na Zona Sul de SP](https://ninjafsa.com.br/conflito-entregadores-agentes-cet-zona-sul/) LEIA TAMBÉM: [Confira as principais notícias e acontecimentos de Feira de Santana e Bahia no NinjaFSA](https://ninjafsa.com.br/) ## O que diz o banco Procurado para esclarecer o motivo da falha, o Banco do Brasil informou por meio de nota enviada à Agência Brasil que a situação já estava no radar das equipes técnicas da casa. “Identificou intermitência em seus canais digitais e atua para normalizar o atendimento.” Publicidade [ ⌊Publicidade⌉ ](https://www.feiradesantana.ba.gov.br) Publicidade [ ⌊Publicidade⌉ ](https://www.feiradesantana.ba.gov.br) — Banco do Brasil A instituição financeira não detalhou qual foi a causa técnica exata que provocou a queda dos sistemas nesta terça-feira, nem divulgou o horário exato em que o acesso seria totalmente restabelecido para todos os clientes. Recentemente, o banco havia investido na reformulação de sua plataforma digital com foco em inteligência artificial, o que gerou expectativa e maior uso das ferramentas online. Publicidade [ ⌊Publicidade⌉ ](https://www.feiradesantana.ba.gov.br) Para quem precisava realizar transações urgentes e continuou sem acesso, a recomendação foi aguardar a normalização dos servidores ou buscar atendimento em canais físicos de autoatendimento, caso a urgência não pudesse esperar.